ソフトバンクの滞納分の支払いは分割できる？
お金がなくてソフトバンクの料金を滞納したときは、基本的には一括で滞納分を支払わなくてはいけません。
しかも、支払いが遅れれば、携帯が利用停止となるだけでなく、遅延損害金の支払い額も増えてしまうので、早めに支払うことをおすすめします。
しかし、お金がなくてすぐには支払えないという人も少なくないでしょう。
そこで今回は滞納分の料金を分割して清算することができるのか、また、分割以外にどのような方法で支払うことができるのか、そして滞納分を清算せずに放置しておくとどのようなデメリットがあるのかについて説明していきます。
最後まで目を通してもらえば、ソフトバンクで支払い料金を滞納することが、どれほど自分にとってデメリットとなるのかを理解してもらえるでしょう。
今回の記事はソフトバンクで支払料金を滞納し、下記のような心配をしている人におすすめです。
- 未払い金の分割払いはできるの？
- 未払い金の支払い方法は？
- どれくらい滞納すると利用停止になるの？
- 未払い金を支払った後、どれくらいで回線復活するの？
- ずっと払えず放置しているとどうなる？
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記事の目次
ソフトバンクで滞納した料金は分割払いできる？
「ついうっかりして口座に入金し忘れ、引き落としができずに滞納してしまった」という場合なら、下記いずれかの方法で滞納金を精算すれば問題ありません。
- 送付されるコンビニ振込用紙
- ソフトバンクショップ
- マイソフトバンク
個人信用情報には遅延情報が記録されることになりますが、遅延記録くらいなら金融機関への各種申し込みで、審査落ちするほどの情報ではありませんし、携帯電話利用にも支障が出ることはないので、気にする必要はないでしょう。
しかし、「お金がなくて口座に入金できず、引き落としができずに滞納してしまった」という場合は、どうすれば良いでしょうか？
中には分割で支払えないものだろうかと考える人もいるでしょうが、ソフトバンクでは滞納料金の分割支払いを認めていません。
一括で支払うほか道はないのです。
滞納料金の支払いは一括払い
ソフトバンク料金は、分割で支払うことができません。
どの月の料金も、常に一括で支払わなくてはならないのです。
支払わないでいれば、携帯はそのうち利用停止にされてしまいますし、最悪の場合、強制解約という手段が取られて、携帯自体を利用できなくなってしまいます。
強制解約は金融事故情報に当たるため、この情報が個人信用情報に登録されれば、今度は金融機関への各種申し込みは全て、審査落ちすることになるでしょう。
よって、そうならない内に、滞納料金を支払わなければならないのです。
支払えないから仕方ない、たかが携帯電話の料金くらいとタカをくくっていると、思いもしないような目に遭うことになってしまいます。
この点はよく覚えておくようにしてください。
2ヶ月以上滞納したときは月別に支払うことが可能
ソフトバンク料金を2ヶ月以上滞納したときも、基本的には一括で支払わなくてはなりません。
そのため、2ヶ月目以降に送付される振込用紙には、滞納金をすべて合算した金額が記載されています。
しかし、あまりにも高額なために一括で払うことが難しいときは、ソフトバンクショップに行けば、古い月の月額料金から1ヶ月分ずつ支払うことが可能です。
例えば3月分と4月分の料金を滞納しているときは、3月分の料金だけを清算し、後日、4月分の料金を清算することもできます。
一括ですべて支払うのがおすすめではありますが、こうすることで最悪の強制解約は避けることができるでしょう。
携帯電話は利用停止のままですが、まずは一番最初の滞納を長引かせず一旦支払っておき、残りの支払いに充てるお金を何とか段取りすればいいのです。
そもそもソフトバンクの支払いを「滞納する」とは？
ソフトバンクの携帯代金の支払方法は、「口座振替」もしくは「クレジットカード払い」のいずれかです。
そのため、ソフトバンクで登録した口座が残高不足で振替ができなかったとき、あるいはクレジットカードに紐付けた口座が残高不足で振替ができなかったときに、ソフトバンクの携帯代を「滞納する」ことになります。
滞納とは契約時に決めた約定支払日に支払いできなかったことを指し、ソフトバンクが加盟している信用情報機関のCICには「入金状況なし。入金が行われなかった」という情報が登録されるのですが、問題なのは記録されたことではなく、滞納期間が長期化してしまうことです。
この情報は後24ヵ月続けて返済日に支払っていけば、この記録は個人信用情報上から抹消されるので安心ですし、この情報自体は先に話したように、気にする必要はないのですが、滞納している期間が3ヵ月を超えてしまうようだと、「延滞」という金融事故情報として再度登録されてしまいます。
こうなると各金融機関では、延滞だったときの記録とは全く違った扱いとなる上、ソフトバンクは強制解約という最終手段をとってくるので、絶対にそうなることだけは避けなければなりません。
補足①ソフトバンクに再引き落としはない
口座振替日に携帯代が引き落とされなかったときは、翌日以降に口座に充分なお金を入金しても再振替を実施してもらえません。
ドコモの場合だと引き落としができなかった場合、翌月の15日に再引き落としされますが、ソフトバンクは再引き落としには対応していないので、ドコモからソフトバンクに乗り換えた人は注意が必要です。
ソフトバンクから振込用紙が送付されてくるので、早急に未納分の料金を支払うようにしましょう。
また、1日でも滞納分を早く完済したい人は、ソフトバンクショップに出かけて現金で清算することも可能です。
ネット経由でマイソフトバンクから支払うこともできますが、手数料が発生するので、ソフトバンクショップをおすすめします。
本人であることを証明する書類（運転免許証）などを持って、最寄りのソフトバンクショップに出かけましょう。
補足②ソフトバンク携帯代引き落とし日
ソフトバンクの携帯代引き落とし日は、利用者の請求締日によって下記のように異なります。
| 請求締日 | 利用期間 | 支払日 |
| 毎月月末 | 月の1日～末日 | 26日 |
| 毎月10日 | 月の11日～翌月の10日 | 6日 |
| 毎月20日 | 月の21日～翌月の20日 | 16日 |
またクレジットカード払いを選んでいる場合は、そのクレジットカードの引き落とし日に準じます。
このようにソフトバンクの携帯代引き落とし日は、利用者条件によって異なるので、自分の引き落とし日がいつになるのかをしっかりと把握しておく必要があります。
利用者の請求締日は下記いずれかで確認できるので、延滞とならないように、しっかりと確認しておきましょう。
- マイソフトバンク
- 請求通知メール
ソフトバンク滞納料金の支払い方法
ソフトバンクの携帯代が引き落としされなかった場合には、すぐに支払いすることをおすすめします。
筆者がこう言う理由は、ここまでの説明でよく理解してもらえていることでしょう。
ここでは携帯代が引き落としされなかった場合の支払い方法について詳しく説明していくので、自分が利便性が高いという支払い方法を見つけてください。
まずはソフトバンクに未払い確認
携帯代が引き落としされなかった場合、送付されてくる振込用紙で未払いの事実を知る人もいるでしょうが、送付される前に気が付いた場合は、ソフトバンクに未払い確認をして、早急に支払うことをおすすめします。
確認方法は下記2つのいずれかです。
- マイソフトバンク
- 電話
支払いが遅れ振込用紙が発行されると、請求書発行手数料として300円の支払いが発生します。
この振込用紙が到達するのは、引き落とし日からおよそ1週間ぐらいです。
引き落とし日後にすぐ支払っておけば、この余分な支払いを避けることができるので、気づいた人はすぐさま対応することをおすすめします。
詳しくは後述するので、ここでは詳しく説明しませんが、2つの内いずれかで確認できると覚えておいてください。
それでは早速、それぞれの確認方法について説明していくことにしましょう。
方法①振込用紙
先に話したように引き落としができなかった場合、引き落とし日から1週間ぐらいで振込用紙が送付されます。
その振込用紙で下記いずれかの店舗で支払いが可能です。
- コンビニエンスストア
- 銀行などの金融機関
振込用紙を利用して支払う際には、振込処理手数料が200円必要になります。
振込手数料の支払いがもったいないと感じる人は振込手数料が必要ない、このあと説明するソフトバンクショップでの支払いをおすすめします。
方法②マイソフトバンク
先に説明したように携帯代が引き落としされなかった場合、マイソフトバンクにアクセスすれば画面上に「未払い金があります」とボタンが表示されます。
このボタンをクリックすればマイソフトバンクからの支払い手続きを行うことが可能です。
支払い手続きは先ほど説明した支払い状況の確認後、「お支払い手続きへ進む」を選択すれば「お支払い方法」のページに移るので、そこで「支払い方法」を選択すれば、選んだ支払方法に応じたステップに進みます。
その支払い方法は下記のいずれかです。
- コンビニエンスストア支払い
- ネットバンキング支払い
- クレジットカード支払い
それではこれら3つの支払い方法について簡単にそのやり方を説明しておきましょう。
1.コンビニエンスストア支払い
支払い状況画面で「お支払い方法の選択」を選択、そして次の「未払い金のお支払い」画面で 「コンビニ支払い」を選択して、画面のガイダンスに従うと画面に番号が表示されます。
この画面に表示された番号を控えて、コンビニエンスストアに行けば支払いすることが可能です。
利用できるコンビニエンスストアは下記のとおり、有名どころが用意されているので、支払い先に困ることはないでしょう。
- セブンイレブン
- ローソン
- ミニストップ
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
2.ネットバンキング支払い
ネットバンク支払いも、支払い状況画面で「お支払い方法の選択」を選択選択するまでは、先のコンビニエンスストア支払いと同じです。
次の「未払い金のお支払い」画面で「ネットバンキング支払い」を選択して、画面のガイダンスにに沿って進めば、手続きが完了して番号が表示されます。
後はその番号を元に、ネットバンキングで支払いを完了するだけです。
なお、ネットバンキング支払いの場合、支払い受付時間が午前8時から午後10時までで、これ以降の支払いとなった場合は翌日の午前8時に入金反映されるので、携帯電話が利用停止になっており、早く復旧したいという人は注意するようにしてください。
3.クレジットカード支払い
ここまで紹介した2つの支払い方法は支払い手続きを完了するだけで、マイソフトバンク上で支払うことはできませんでしたが、クレジットカード支払いならマイソフトバンク上でで支払いを完了できます。
クレジットカードを持っている人なら、このクレジットカード支払いがおすすめです。
支払い方法は「未払い金のお支払い」のページから、「クレジットカード」を選択 すれば、後はガイダンスに従えば支払い完了となります。
先の2つとは違い、実際に支払い作業が発生するので、支払い完了までの流れを簡単に説明しておきましょう。
支払い完了までの流れは下記のとおりです。
- 「未払い金のお支払い」画面から、「クレジットカード」を選択
- 次の画面の「支払い金額の選択」の「クレジットカード支払い」でで支払い金額を選択
- クレジット番号・有効期限・セキュリティーコードを入力して「次へ」を選択
- 「利用規約について同意する」をチェックして、「支払う」を選択
- 3Dセキュア各クレジットカード会社のパスワードを入力
- 支払い完了
方法③ソフトバンクのお店
ここまで紹介した支払い方法は支払い状況の確認が必用でしたが、ソフトバンクショップで支払えば、その確認も必要ありませんし、マイソフトバンクでの支払い手続きも省略できます。
しかも、他の支払い方法では、利用停止になっていた携帯電話が復旧されるまで、約30分ほどの時間を要しますが、ソフトバンクショップで支払えばすぐに復旧可能ですし、利用手数料も必要ありません。
となればソフトバンクショップを訪問できる人ならば、この支払方法が最もおすすめとなってくるでしょう。
ですが支払に行って持ち合わせが足りなかったということにならないためにも、やはり事前に支払い状況の確認はしておいた方が無難でしょうね。
滞納によるソフトバンク利用停止までの猶予
ソフトバンクでは、滞納したからと言って急に利用を止められてしまうことはありません。
だからと言って、いつまでも同じ状態で携帯電話を利用できるわけではないので、利用手氏となる目安は知っておく必要があるでしょう。
目安となるのは、延滞後に送付される振込用紙の支払期日です。
この振込用紙に記載された支払い期日までに入金できなければ、いずれは利用停止となってしまいます。
支障なくソフトバンクで携帯電話の利用をしたいのであれば、振込用紙が到着後、支払期限内に支払うことをおすすめします。
ここでは利用停止までの猶予がどれくらいあるのか、その猶予期間内に支払いできなければどうなるのかを、詳しく説明していくことにしましょう。
猶予の目安は2週間
振替日から約1週間後にソフトバンクから振込融資が届きますが、その振込用紙に記載されている振込期限は振替日から約2週間後になっています。
この振替日から2週間程度は、問題なく携帯電話やスマートフォンを利用し続けることができるでしょう。
つまり、2週間以内に滞納分の料金を支払えば、たとえ残高不足で引き落としができなかったとしても、ソフトバンクの利用には何の支障もきたさないというわけです。
利用停止となるのは、引き落とし日から約2週間後と覚えておきましょう。
また、何とソフトバンクの場合、利用停止になっても、完全に携帯電話が使用できなくなるわけではありません。
自身からの発信はできませんが、下記の機能は使用可能です。
- 相手からの着信通話
- 相手からのSNS受信
ドコモなどは利用停止になれば、「この番号はお客様の都合によりおつなぎできません」といったアナウンスが流れるため、電話をかけてきた相手に料金を支払っていないことがバレてしまい、恥ずかしい思いをすることになりますが、ソフトバンクの場合はその心配はないということですね。
ソフトバンクがどういった意向で、このような対応としているのかは分かりませんが、他のキャリアにはないソフトバンクだけの大きなメリットと言えるでしょう。
しかも、Wi-Fi環境であれば、下記の機能も引き続き利用可能です。
- Gmailなどフリーメールの送受信
- インターネット閲覧
- LINE利用
- Twitter利用
- Facebook利用
- インスタグラム利用
- Skype利用
※ソフトバンクが提供しているマクドナルドなどのWi-Fiスポットは利用することはできません。
こうして見ると、自分から電話したり、SNSの発信、ソフトバンクのキャリアメールの送受信ができなくなるだけです。
これではなんだか利用停止にされている実感が薄らいでしまいますよね。
しかし、当然のことですが、このまま放置しておいて良いわけはありません。
いつまでも支払わないでいると、ソフトバンクから強制解約されてしまうので注意が必要です。
滞納2か月で強制解約
ソフトバンクで携帯電話料金を長期間、滞納し続けていると、最終的には強制解約となってしまいます。
滞納期間が2ヵ月を超えた辺りで、ソフトバンクから強制解約する旨の通知書が送付され、その通知書に記載されている支払期限までに支払らわなければアウトです。
以降はソフトバンクの回線利用は一切できなくなるでしょう。
ソフトバンクで強制解約されるのは、延滞期間が3ヵ月を超えたあたりです。
通知書にもそれくらいの支払期限が記載されているかと覆います。
なんとしてでも、この支払期日までには、支払を完了しなければなりません。
というのは支払いできなかった場合、その利用者が被るリスクは強制解約されるだけでは済まないからです。
強制解約となった時点で、滞納期間は3ヵ月を凝ることになり、その扱いは延滞というかたちになってしまいます。
実はこの延滞は金融事故情報、いわゆるブラックリストと呼ばれる情報に当たり、それが個人信用情報に登録されてしまいます。
しかも、強制解約も同様に金融事故情報に当たるため、利用者の個人信用情報には2つの金融事故情報が登録されることになってしまうのです。
そうなればこの記録が抹消されるまで、金融機関からの借入やローン契約は全くできなくなってしまいます。
携帯電話の分割購入もできませんから、ソフトバンク以外なら携帯電話利用は可能でしょうが、その際には携帯電話の一括購入が必須条件です。
ソフトバンクで強制解約されると、いかに大きなリスクを背負ってしまうことになるのか、ご理解いただけたのではないでしょうか。
支払い期限延長は無理
また先に説明した通り、延滞料金が2ヵ月分以上ある場合は、分割支払することは可能です。
しかし、強制解約となる支払い期限を延長することはできません。
強制解約となる通知書に記載された期日がデッドラインです。
この点は誤解のないようにしっかりと覚えておきましょう。
ソフトバンク料金未払い時に流れるアナウンス
先に説明した通りソフトバンクは利用停止となっても、着信津和は可能ですから、ドコモ等のように利用停止となっている旨のアナウンスは電話をかけてきた相手には流れません。
しかし、利用停止中に発信すると「現在、お支払いが確認できていないため、ご利用を停止しております。お支払いをお願いいたします。」というアナウンスが流れます。
よって、このアナウンスを聞くことで、自分が料金未払いとなっていることを知ることができるでしょう。
うっかり忘れの場合には、先に説明したいずれかの方法で、すぐに料金を支払うようにしてください。
ちなみに強制解約となった後は相手からかかってきた場合、「おかけになった電話番号は現在使用されていません。」というアナウンスが流れます。
強制解約した旨が通知されるわけではないので、相手にバレる心配をする必要はありません。
しかし、強制解約にならないように、努力だけは怠らないようにしてくださいね。
即日OK!審査通る?カードローン
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アコム | 3.0%～18.0% 最短20分※ ※お申込時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。 | ・業界№1の融資残高数 ・30日間無利息サービス ・アルバイト、パート可 |
プロミス | 4.5%～17.8% 最短3分※ ※お申込み時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。 | ・20～30代に人気 ・初めて契約する方は30日間利息0円 ・借入可能かすぐに分かる事前診断でチェックできる |
未納分の支払い後：回線復活までの時間
未払い分を支払った後、どれくらいで回線復活するのかは心配になるところでしょう。
特に仕事用として使用している人なら、なおのことかと思います。
携帯の回線復活までにかかる時間は、その支払い方法によって違ってきます。
よって、支払う際には支払い方の利便性だけでなく、回線復活までにかかる時間も考慮に入れる必要があるでしょう。
ここではその回線復活までにかかる時間を紹介し、支払い後の回線復活にかかわる注意点について説明します。
コンビニ支払い反映に必要な時間
私見ではありますが、支払い方法で一番面倒でないのは振込用紙を持って、コンビニエンスストアで支払う方法でしょう。
筆者も若いころは何度か支払いが遅れて、送られてきた振込用紙を片手に、コンビニエンスストアで支払ったものです。
しかし、ソフトバンクの場合、支払い方法と入金時間によって、下記のように回線復活するまでの時間が違ってきます。
| 支払い先 | 入金方法 | 入金時間 | 回線復活時間 |
|---|---|---|---|
| ソフトバンクショップ | 店頭支払い | 9時～21時 | 約30分 |
| 銀行 | 銀行の振込用紙 | 銀行営業時間 | 翌営業日から4日～7日後 |
| 銀行 | 送付された振込用紙 | 銀行営業時間 | 約2時間 |
| コンビニエンスストア | 送付された振込用紙 | 8時～22時 | 約30分 |
| マイソフトバンク | クレジットカード | 8時～22時 | 約30分 |
| ネットバンキング | ― | 8時～22時 | 約30分 |
上記のように銀行以外で支払いすれば、約30分で回線復活するようです。
ですが上記の回線復活にかかる時間は、ソフトバンクの公式HPから参照してものですから、少々時間はゆとりを追持って記載されている可能性が大きいと予測できます。
実際の声を聴いてみると、コンビニエンスストアで支払うと1時間半くらいかかったという意見もよく見かけますし、ソフトバンクショップで支払えば、すぐに復活したという意見が多く見られます。
急いでいる人はソフトバンクショップで支払った方が良いかもしれませんね。
また、回線復活は平日以外でも対応してもらえるので、土日休日でも対応可能です。
これなら回線復活を急いでいる人も安心ですね。
土、日、祝日関係なく料金未払いによる利用停止になっても、電話料金を支払い、入金確認がとれれば、すぐに利用可能となります。ただ、コンビニにて支払うと、入金確認までに、数分から数時間程度、回線復活までに時間を要することがあります。ソフトバンクショップにて支払いの場合はすぐに回線復活となるかと思われます。
参照：Yahoo知恵袋
料金払ったのに繋がらない時はどうする？
ソフトバンクでは滞納していた料金を支払ったのに電話が繋がらないという声をよく耳にします。
これはソフトバンク側では回線復活処理が行われてはいますが、携帯本体が電波を再認識できていないことが原因です。
対処法としては、一度携帯の電源を切って、電源を入れなおせば繋がるようになるでしょう。
ソフトバンクはこの症状が多く出ているようなので、この対処法で対応してみてください。
また、この対応で繋がらないようだと、問題は他にあるかもしれません。
入金時間が入金受付時間外であったり、他に滞納している支払いがあるといったことが予測されます。
見当が付かない場合は、ソフトバンクカスタマーサポート(0800-919-0157)に電話して、相談してみるようにしてください。
利用再開のためにするべきことはある？
滞納分の支払いを済ませば、後は回線が復活するのを待つだけです。
他にこれといってすることはありません。
しかし、先に説明したように何時間も回線が復活せず、対処法で対応しても繋がらないという場合には、早急に原因を突き止める必要があるでしょう。
何かしら原因があってのことならば、いつまで経っても回線が復活しない可能性もあります。
至急、ソフトバンクカスタマーサポート(0800-919-0157)に電話して、相談してみるようにしましょう。
ソフトバンク強制解約後の滞納料金支払いについて
ソフトバンクで強制解約されれば、滞納している料金の支払いはどうなるのでしょう。
中には「もうそのまま放っておけばいいんじゃないの」なんて都合がいいように考える人もいるかもしれませんが、そんな考えは激アマの激アマで大きな勘違いです。
強制解約後もソフトバンクからは請求書や督促状が送付され、支払いを求められることになります。
そして、それでも支払いできずに無視を決め込んでいると、最終的には裁判所からの支払督促や訴状が送られてくることになり、最悪の事態へと発展することになってしまうでしょう。
支払いから逃れることはできないので、この点はしっかりと理解しておくようにしてください。
ここでは強制解約後の滞納料金の支払いについて詳しく説明していきます。
よく目を通して、どう対処すればいいのか解決策を学んでください。
分割できる回数について
ソフトバンクに限らず、他のキャリアでも、強制解約後は債権回収会社へ料金回収を依頼するのが一般的です。
ソフトバンクの場合は、顧問先の弁護士が回収を担当しているので、その弁護士事務所から督促状が送られてくることになります。
また、これを無視すれば、最悪、裁判沙汰となってしまうので、絶対に無視はしないようにしてください。
督促状の内容は滞っている金額を一括返済してくれというもので、期日までに支払いをしないと裁判となるといった旨が記載されています。
支払いできるようならば、ここで一括支払いすれば問題は解決しますが、問題となるのは一括支払いできない場合です。
どちらにしても督促状に記載されている電話番号から、弁護士事務所に連絡するようにしてください。
支払い方法を交渉しても、最初は一括支払いを求めてきますが、きちんと事情を話して返済する意思を示せば、分割支払にも応じてくれる可能性はあります。
しかし、分割回数は滞納額にもよりますが、何十回というような分割支払は認めてもらえません。
せいぜい2回から3回程度が限度だと考えておくようにしてください。
ともかく一括支払いできるにしても、できないにしても、交渉しないことには話は始まりません。
弁護士事務所から督促状が届いたら、すぐに連絡するようにしてくださいね。
厄介ごとといえば解約したと思ってたソフトバンクのポケットWi-Fiが3ヶ月間契約になってて違約金発生して強制解約になり4万の請求が弁護士事務所から来てることくらいだ。
— げ (@dondonkisetsu) June 7, 2017
機種代を分割払いにしている場合
また機種代を分割支払にしている場合は、その残債も同時に一括返済を求められます。
分割払いは、信販会社やクレジットカード会社と契約するのが一般的ですが、携帯電話の分割購入の場合は、直接、申込先キャリアと契約することになります。
ソフトバンクは分割購入時に「割賦購入契約に関する重要説明事項」の中で、20日以上の滞納があり、書面で催告書を送付したにもかかわらず、その書面に記載された期限内に支払いがない場合は、期限の利益を喪失し、一括請求する旨を記載しています。
よって、分割購入している場合は、その残債を含めた金額が同時に請求されることになるので、分割購入している人は支払額が高額になってくるため注意するようにしてください。
利用分のお金のほかに、解約金は必要？
ソフトバンクの強制解約時には、様々な契約でよく聞く解約料という類の請求はありません
強制解約後に支払わなければならないのは下記の3つです。
- 未払いの携帯端末の利用料金
- 分割購入の残債
- 上記各料金で発生する遅延損害金
解約料はかかりませんが、10万円を超える請求も珍しくないので注意が必要です。
支払い請求の郵便物に要注意
近年は実際に存在する会社や弁護士事務所、そして債権回収会社を名乗って、未払い金の請求を求めてくる詐欺が横行しています。
書面には支払期日までに入金がない場合は、法的手段を取るといった内容が記載されているため、ビックリして支払ってしまう人もいるようです。
そんな詐欺に引っかからないためにも、実際にソフトバンクから届く郵便物を紹介しておきます。
滞納後に送られてくる郵便物は下記のとおりです。
- 督促状
- 催告書
- 強制解約の予告通知書
- 期限の利益の喪失の予告通知書(分割購入している場合)
- 強制解約の通知書
- 期限の利益の喪失の通知書(分割購入している場合)
また、強制解約後もソフトバンクから督促状や催告書が送られています。
それでも支払いしないと、債権回収は顧問の弁護士事務所に委ねられ、そこから督促状や催告書が送付されます。
ここで交渉の場を持ち、返済方法を決定すれば終わりですが、この弁護士事務所の郵便物を無視していると、今度は裁判所から下記の郵便物が送付されてきます。
- 支払督促
- 起訴状
この2つだけは絶対に無視してはいけません。
無視していると裁判所命令で差し押さえが実行され、勤務先の給与をはじめとする、所持しているあらゆる
資産が差し押さえられることになります
こうなると家族や勤務先にも携帯代を支払わずに、大変な事態になっていることがバレてしまうでしょう。
放っておいても支払から逃れることはできないので、早急に解決できるように、早めの対応を心がけるようにしてください。
ソフトバンク料金未納の問合わせ先
先にも少し説明しましたが、ソフトバンク料金未納は下記いずれかの方法で確認できます。
- マイソフトバンク
- 電話
それでは、チャンと確認できるように、それぞれの確認方法について説明していくことにしましょう。
マイソフトバンクで確認
携帯代が引き落としされなかった場合、マイソフトバンクの画面上には「未払い金があります」とボタンが表示されます。
このボタンをクリックすれば支払い状況の確認や、マイソフトバンクからの支払い手続きを行うことが可能です。
このままマイソフトバンクで支払いを済ませてしまうのもいいでしょう。
マイソフトバンクには携帯、もしくはパソコン・iPadからアクセスできますが、どちらからログインするかによって、確認までの流れが若干違ってくるので、簡単にその流れを説明しておきましょう。
⓵携帯からログインした場合
携帯からログインした場合の確認方法は下記のとおりです。
- ログイン後に「〇月ご請求」を押す
- 「料金・支払い管理」に移るので、そこにある「請求情報・設定」を押す
- 次に「支払い状況」の「確認する」を押す
- 請求書画面が現れ、ここで支払い状況を確認できます
⓶パソコン・iPadからログインした場合
パソコン・iPadからログインした場合の確認方法は下記のとおりです。
- ログイン後に「料金・支払い管理」をクリック
- 「料金・支払い管理」に移るので、そこにある「請求情報・設定」をクリック
- 次に「支払い状況」の「確認する」をクリック
- 請求書画面が現れ、ここで支払い状況を確認できます
電話で確認
電話で確認する場合はソフトバンクカスタマーサポート(0800-919-0157)に連絡します。
電話する際には本人確認のために、下記2つの情報が確認されるので、忘れて売る人は準備が必要です。
- 携帯電話番号
- 暗証番号
あとは電話口のオペレーターに支払い状況について質問するだけでOKです。
自分がやりやすい方法を選んで、確認するようにしましょう。
携帯料金滞納の5つのデメリット
ここまで読んでもらえばソフトバンクの料金を滞納しても、何一つとして良いことはないことは、お分かりいただけたかと思います。
そこで、ここではここまでの説明で出てきた、ソフトバンクの携帯料金滞納で被ることになる、デメリットを再度、簡単にまとめて説明していくことにします。
そのデメリットは下記の5つです。
- 延滞料金が請求される
- 手数料が請求される
- 信用情報に傷がつく
- 携帯の利用停止
- ソフトバンクの強制解約
それでは早速、ソフトバンクの携帯料金滞納で起こり得る5つのデメリットを見ていくことにしましょう。
①延滞料金が請求される
振替日を過ぎた翌日から、延滞料金が発生します。
俗に言う遅延損害金です。
ただし、振替日から15日以内に請求額を支払った場合は全額免除されますが、16日目に支払うなら16日分の延滞料金を後日請求されるのです。
尚、延滞利息は、携帯電話の分割料金に関しては年6.0％、通話料金等のその他の料金に関しては年14.5％で計算されます。
携帯の購入代金を分割にしている場合は、年20.5％もの金利が発生するわけです。
金利が高いことで知られる消費者金融カードローンの金利が年18.0％ですから、この延滞料金の金利がいかに高いかは一目瞭然ですよね。
延滞料金を支払うくらいなら、消費者金融カードローンで借入れして、返済した方がましというわけです。
延滞料金は下記の計算式で求められます。
延滞料金＝支払い額×延滞金利÷365日×延滞日数
まずは現在どれくらいの延滞料金が発生しているのか、計算してみることをおすすめします。
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プロミス | 4.5%～17.8% 最短3分※ ※お申込み時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。 | ・20～30代に人気 ・初めて契約する方は30日間利息0円 ・借入可能かすぐに分かる事前診断でチェックできる |
②手数料が請求される
振替日から15日以内に携帯料金を支払うときは、延滞料金は請求されませんが、手数料は請求されます。
ソフトバンクショップで支払う場合でもコンビニや他の金融機関で支払う場合でも、税抜き200円の手数料が請求されますし、振込用紙を発行してもらうための手数料（税抜き300円）も別途請求されます。
また、コンビニで支払うときは、さらにコンビニ手数料（支払い額が1万円未満のときは税抜き60円、1万円以上5万円未満のときは税抜き100円、5万円以上のときは税抜き300円）も請求され、金融機関で支払うときは金融機関で定めた振込手数料も支払わなくてはなりません。
引き落とし日から2、3日くらいならば、ソフトバンクショップで支払えば、手数料の支払いを全て回避することができますが、振込用紙がソフトバンクから送付されていれば、税抜き300円の支払いは必要になります。
こればっかりはソフトバンクが振込用紙を発行するタイミングによるので、筆者の口から盟約することはできません。
しかし、支払い方法によっては、手数料だけで最大800円もの金額が発生するのですから、滞納だけはするものではありませんね。
③信用情報に傷がつく
携帯代の分割料金を延滞していることや携帯料金を滞納していることは、個人信用情報を傷つける原因になります。
また、ソフトバンク料金をクレジットカードで支払っているなら、クレジットカードも滞納していることになりますので、さらに個人信用情報に傷がつくことになってしまうのです。
一度や二度くらいの滞納であれば、個人信用情報に登録はされますが、問題視されることはありません。
しかし、延滞が常習的になっている場合は話が別です。
個人信用情報に傷が付いたと考えておいた方がいいでしょう。
個人信用情報に傷がつくと、カードローンやクレジットカードの審査に通りにくくなったり、現在利用中のカードローンやクレジットカードが突然契約打ち切りになったりすることがあります。
「たかが携帯料金でしょ？滞納しても良いんじゃないの？」などと軽く考えないようにしてくださいね。
④携帯の利用停止
先程も説明しましたが、既定の振替日を過ぎても2週間程度はそのままソフトバンクで携帯を利用し続けることができます。
しかし、いつまで利用し続けられるかは明確ではありませんので、常に「そろそろ利用停止されてしまうかも」といった不安を抱えなくてはならなくなります。
利用停止後も着信会話など一部の機能は残されるため、他のキャリアのように全く使用できなくなるわけではありませんが、着信会話ができても、発信会話ができないことには、携帯電話としての役割を果たすことはできません。
心穏やかにソフトバンクケータイを使い続けるためにも、なるべく早く料金を支払うようにしましょう。
⑤ソフトバンクの強制解約
ソフトバンクだけでなく他の携帯電話料金でも、2ヶ月から3ヶ月滞納し続けると、契約を強制的に解消されてしまいます。
一度、契約を解消されてしまうと、一括で料金を清算したとしても契約を復活させることはできません。
二度とソフトバンクで携帯電話の利用をすることはできないでしょう。
また携帯電話に限らず、ソフトバンク関連で定期的、もしくは継続的な金銭支払いをともなう契約も、全て断られることになってしまいます。
そして先に説明したように、強制解約は金融事故情報として、個人信用情報に登録されるので、抹消されるまで金融機関との金銭貸借契約や割賦販売契約を結ぶこともできません。
お金も借りれず、ローンも組めずといった状態です。
携帯電話やスマートフォンが利用できない不便な状態にもなってしまいますので、絶対に滞納し続けることがないようにしてください。
ソフトバンクの滞納料金を支払えない場合
「携帯電話の支払いなら、数か月くらい滞納しても大丈夫だろう」と思っていた人も、強制解約されれば大変なことになることは十分に理解してもらえたでしょう。
特にソフトバンクの場合は、強制解約後の債権回収を弁護士事務所が行うことになるので、回収不能と判断すれば、早い段階で法的手段を取ってくるので対応には注意が必要です。
理想的なのは強制解約される前に、何とか滞納分を支払いすることです。
しかし、その当てがないという人もいるでしょう。
その中には数ヵ月あれば支払う当てがあるのに、という人もいるのではないでしょうか。
そんな人には、カードローンで借入れして返済に充てるという手が有効です。
一時の金欠ならカードローンも検討しよう
先ほども少し触れましたが、ソフトバンクの滞納で発生する遅延損害金の金利は、消費者金融カードローンよりも高く設定されています。
よって、返済する当てがなく、そのままにしておくくらいなら、カードローンで借入れして支払ってしまった方が断然お得です。
カードローンを利用していない場合は、新規申し込みをして借入れしてみるようにしてください。
強制退会となれば金融事故情報として個人信用情報に登録されるので、カードローン申し込みをしても審査に通ることはないでしょうが、長期間に及ぶ滞納をしていない段階であれば、カードローンの発行は難しいことではありません。
新規申し込みであれば、無利息サービスのあるカードローンを利用すれば、カードローンの支払利息を抑えることもできるので、一石二鳥の解決方法となるでしょう。
即日OK!審査通る?カードローン
| カードローン | 実質年率 最短融資 | 特徴のまとめ |
|---|---|---|
アイフル | 3.0%～18.0% 最短18分※₁ ※₁お申込み時間や審査状況によりご希望にそえない場合があります。 | ・初めてのご契約で最大30日間利息0円 ・事前診断で融資可能かチェックできる ・原則、自宅・勤務先への連絡なし※₂ ※₂審査状況により実施する場合があります。プライバシーに配慮し、担当者個人名で連絡します。 |
アコム | 3.0%～18.0% 最短20分※ ※お申込時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。 | ・業界№1の融資残高数 ・30日間無利息サービス ・アルバイト、パート可 |
プロミス | 4.5%～17.8% 最短3分※ ※お申込み時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。 | ・20～30代に人気 ・初めて契約する方は30日間利息0円 ・借入可能かすぐに分かる事前診断でチェックできる |
ソフトバンク滞納の体験談
ソフトバンクの滞納による利用停止や強制解約によるデメリットを、しっかりと理解してもらったところで、実際にそれを経験した人たちがどのような思いをしているのかを体験談から見ていくころにしましょう。
実話に基づいた意見ですから、読者のみなさんも実感がわいてくるかと思います。
いろいろな意見をまとめて紹介するので、実際に体験者がどう感じているのかを肌で感じてみてくださいね。
滞納による利用停止経験者の話
それではまずは利用停止経験者の話からです。
どのような不便さやリスクがあるのかをまとめました。
その結果は下記のとおりです。
料金滞納で利用停止になってしまったため、Wi-FiでLINEを利用し要としたところ、インターネットがオフラインのままで利用できなかった。LINEにもアクセスできませんという表示が出て全く繋がらないという話でした。
筆者が説明したように本来なら、Wi-Fi環境であれば利用できるはずなのですが利用できない。
そこで筆者が再度詳しく調べてみたところ、携帯を分割購入した場合は、携帯の分割支払も滞納したことになり、その際には本体のIMEI(製造番号)単位でロックされてしまうそうです。
利用停止となってもWi-Fi環境下で各種機能が利用できるのは、一括購入、または支払いが完了した利用者だけというわけでした・・・
大学進学のため上京して一人暮らしをしていたソフトバンクユーザーが料金を滞納して、1ヵ月以上、携帯が利用停止にされていた時の話です。
ある日実家から何度も携帯に着信履歴が残っていたのですが、利用停止になっていたこともあり、たまたま家に携帯を置いており、翌日それに気づいたのですが、折り返すこともできず、そのままにしていると、再度実家から電話がかかってきたので電話に出てみると、大変な事実を知らされることになりました。
昨日親が交通事故に遭い、急死したとの連絡だったそうです。
今は固定電話を持たない家庭が多く、単身者や若年層ではその傾向が特に強く見られます。
たった一つの連絡手段である携帯電話が利用できなければ、このような緊急連絡を取り逃してしなう可能性もあるという悲惨な例ですね。
滞納による解約経験者の話
それでは次は解約経験者の話です。
今回もどのようなリスクがあるのかをまとめましたが、強制解約の場合は利用停止とは打って変わり、様々な面で悪影響が出てくるというのが筆者の正直な実感ですね。
その結果は下記のとおりです。
学生のころから親の名義でソフトバンクの携帯を使用していた人の話です。
就職してからも親の名義のままでしたが、その状態で利用料金を滞納したままで、強制解約となってしまったらしいのですが、この利用者は強制退会によるその後の影響について全く知らず、親に大迷惑をかける羽目になったのです。
親が車を買い替えるために、銀行でマイカーローンの申し込みをしたところ、ローン審査に通らず、その後もいくつか申し込みはしたものの、どこのローン審査にも通ることはありませんでした。
心当たりのない親は、ローン審査に詳しい知人に相談したところ、個人信用情報を開示してみることを勧められ、開示請求して内容を確認してみると、息子が起こした金融事故情報が原因だと気づいたそうです。
契約方法によっては、第三者にも迷惑をかけることにもなるという例の見本ですね。
ソフトバンクの携帯を強制解約された後、放っておけば何とかなると思って、送られてくる督促状や催告書を完全無視していたそうです。
すると突然、利用できていたはずのクレジットカードが、利用できなくなってしまい、不思議に思いクレジットカード会社に問い合わせてみたところ、契約更新しなかった旨を告げられました。
ソフトバンクでは延滞していたものの、クレジットカードはさほど利用がなく、利用分に関してもちゃんと支払っていたので、理由を聞いたのですが理由は全く教えてくれません。
そこで必死になってネット上で検索してみるて、ソフトバンクの強制解約が原因だと気づいたそうです。
まさか関係ないクレジットカードにまで影響があるなんて、そして今後は金融機関と取引ができなくなったことを知って愕然としたという話です。
強制解約ぐらいと甘く見ていた結果を表すいい見本ですね。
ソフトバンクエアーで料金未払いを起こした場合
ソフトバンクエアーは工事不要で、送られてきた本体をコンセントに指すだけでWi-Fi環境が構築できることで人気です。
ソフトバンクの携帯を使用している人の中には、このソフトバンクエアーも併せて使用しているという人も少なくないでしょう。
同時に使用している際は、利用料金はは携帯料金の支払いと共に請求されます。
しかし、料金未払いとなった場合は注意が必要です。
未払い分を支払えば先に説明したように携帯電話は30分ほどで回線復活しますが、ソフトバンクエアーは回線復活するまで3日ほどの日数を要すことになります。
携帯電話のように短時間で回線復活することはないので、この点はよく覚えておくようにしましょう。
ソフトバンクの携帯とソフトバンクエアーを使っており、料金未払いでソフトバンクエアーと携帯の二つともが利用停止になってしまいました。すぐに支払いをし、携帯の方は1時間ほどで回線が復活したんですがソフトバンクエアーの方は半日経っても圏外のままです。ソフトバンクエアーだけ回線再開が遅れるという事はあるんでしょうか？
ソフトバンクAIRはYahooBBの扱いで、携帯と違って代金回収会社の通知方法が異なるため、すぐには使えるようにはなりません。払ってから3、4日かかります。
参照：Yahoo知恵袋
ソフトバンク滞納のよくある質問と回答
それではソフトバンク滞納のよくある質問に回答しておきますので、参考にしてください。
しかし、個人信用情報が確認されない携帯電話の一括購入による申込なら、審査通過できる可能性は出てきます。
特に、分割購入して支払いが継続中の場合には、個人信用情報が確認されるので、返済問題を起こしている場合は名義変更はできません。
しかし、他のキャリアであれば一括購入すれば新規契約で機種変更できる可能性はあります。
おまけ：他社携帯で滞納した場合
それでは参考までに、三大キャリアの内、残りのauとドコモで携帯料金を滞納した場合、どうなるのかを簡単に説明しておきます。
基本的にどうなるかはソフトバンクと全く同じと考えてもらって結構ですが、利用停止までの日数などの違いがあるので、要点だけかいつまんで説明していくことにしますね。
※強制解約と分割払いについて簡単にお願いします。
au
auで支払い料金を滞納すると引き落とし日から、15日くらいで利用停止となります。
また強制解約されるのは、ソフトバンクよりも早く、利用停止月の翌月末で、実質2ヵ月といったところでしょう。
利用停止となった翌月の25日くらいに契約解除予告の通知書が送付され、支払期日までに入金が確認できない場合、強制解約となる旨が記載されているのですが、その支払い期限が当月末の前後です。
実際に強制解約となれば、携帯の購入を分割購入している人は、残りの残債は一括請求されることになります。
ここはソフトバンクと同じですが、強制解約となるまでの期間がソフトバンクよりも1ヵ月も早いので、注意するようにしてください。
ドコモ
ドコモは3大キャリアの中で唯一、再引き落とししてくれるキャリアです。
料金が引き落としされなかった場合、翌月の15日に再引き落としが行われます。
ここでも引き落としされなかった場合は、それkら5日程度で利用停止となるので、引き落としされなかった日から利用停止まで20日程度と、3大キャリアの中でも利用停止までの日数が一番長いキャリアです。
ですが強制解約となるのはauと同様に滞納期間が2ヵ月を過ぎた辺りが目安となります。
滞納期間が1ヵ月半くらいになると、契約解除の予告通知に当たる「利用停止中の催告書」が送付され、支払いがなければ数日後に「最終通告書」が届き、そのまま支払いをしなければその月の末日辺りに強制解約が実行されることになるでしょう。
携帯を分割で購入している場合には、ソフトバンクやauと共に一括請求されます。
au同様に強制解約となるまでの期間がソフトバンクより早くなるので、注意するようにしてください。
振替日までに口座に入金しておこう！
ソフトバンクでは再振替システムがありませんから、一度でも滞納してしまうと、コンビニやソフトバンクショップなどで自主的に清算しなくてはなりません。
しかも、自主的に清算したとしても、延滞料金や手数料、信用情報の傷、利用停止、強制解約などのデメリットが発生しますので、良いことは何1つないのです。
お金がなくて支払えないというなら仕方ありませんが、うっかり忘れだけは避けることをおすすめします。
不利益を被らないためにも、ソフトバンクの振替日までには、かならず口座に請求額以上のお金を入金しておくようにしてくださいね。
